L’image de marque (ou branding) est le pilier fondamental du succès de toute entreprise; elle est responsable de la perception du consommateur à l’endroit de votre offre de produits et services.
Elle vous représente et vous distingue des autres. À l’aube d’une nouvelle année, tout comme pour notre engagement envers nos nouvelles résolutions, il est recommandé de prendre du recul et faire le point.
Est-ce que mon image de marque correspond toujours à ma mission, à mes objectifs, à mes valeurs? Est-ce que mon public cible s’y est bien identifié, ai-je reçu une rétroaction positive? Le marché étant toujours en mouvement, sommes-nous toujours «synchro»?
RETOUR À LA CASE DÉPART
Pour commencer, référez-vous aux aspects analysés lors de l’élaboration de votre stratégie initiale et comparez les résultats avec leur statut actuel. Avez-vous respecté les valeurs de l’entreprise? Votre positionnement a-t-il changé selon la concurrence?
Êtes-vous arrivé à vous distinguer des autres dans votre domaine d’activité? Comment le public vous perçoit-il aujourd’hui; est-ce mieux, égal ou pire que l’an dernier? Avez-vous su retenir l’attention de votre auditoire? Aime-t-il votre logo, vos couleurs?
Quelles sont vos forces et vos perspectives; ont-elles varié? Dressez un tableau comparatif afin de faire ressortir les points qui s’éloignent de la stratégie de départ et tentez de déterminer la ou les causes. Retenez également les points positifs afin d’entretenir leur succès.
Lorsque ça fonctionne, on continue!
S’ADAPTER EN TOUTES CIRCONSTANCES
Ensuite, s’il y a lieu, cernez les événements perturbateurs tels qu’une restructuration interne, une acquisition ou une fusion d’entreprise, ou encore l’ajout d’un nouveau public adhérant à d’autres valeurs et cultures que celles véhiculées au départ.
Ces événements peuvent avoir un impact tel que vous devrez repenser votre stratégie d’image de marque.
LES « POUR » ET LES « CONTRE »
Les réponses obtenues à la suite de votre questionnement démontreront si votre image de marque est toujours pertinente. Si vous relevez des faiblesses, réévaluez ces facteurs et ces stratégies en tenant compte des données recueillies et faites les changements qui s’imposent afin de fidéliser vos clients.
Soyez celui qui sort du lot, distinguez-vous. Une bonne veille concurrentielle vous aidera à y arriver. Rappelez-vous qu’une image de marque positive favorisera la commercialisation de votre produit ou votre service!
Ayant maintenant validé votre stratégie d’image de marque et édifié des bases solides, amorcez l’année 2017 avec confiance!